Política de privacidad

RRM NUTRITION SKIN & HEALTHCARE, S.A. DE C.V. (en adelante referido únicamente como ACTITUS), con domicilio ubicado en la calle Alfonso Toro 1161, Colonia Sector Popular, Iztapalapa, 09060, Ciudad de México, es responsable de recabar sus datos personales, así como del uso, tratamiento y protección de los mismos.

Cómo contactarnos.

ACTITUS cuenta con unidad de protección de datos personales (oficina de privacidad), la cual se encuentra dentro del domicilio arriba señalado, cuyo responsable es el C. JORGE RINCON RUBALCAVA, quien puede ser localizado mediante el correo electrónico jorge@rrm-co.com.

Datos personales que se recaban.

ACTITUS recaba datos personales del titular mediante el sitio web: https://www.actitusretto.com (en adelante referido como “EL PORTAL”) y de forma directa a través de medio de contacto físico y/o electrónico con el titular. Asimismo, ACTITUS puede recolectar datos de manera indirecta, mediante fuentes de acceso público y otras fuentes disponibles en el mercado.

En lo relativo a “EL PORTAL”, ACTITUS recaba datos personales de identificación (nombre, domicilio, teléfono, RFC), datos electrónicos (correo electrónico), datos financieros y/o patrimoniales (datos bancarios). Se destaca que, en “EL PORTAL”, no se solicita ningún dato personal de carácter sensible.

No obstante, para la prestación de los servicios cuya adquisición/contratación es posible mediante “EL PORTAL”, ACTITUS podrá recabar datos adicionales a los enlistados en el párrafo anterior.

En caso de que ACTITUS requiera la obtención de datos sensibles para la realización de los servicios ofertados en “EL PORTAL”, solicitará del titular de dichos datos, su consentimiento expreso y por escrito, ya sea a través de medios físicos o electrónicos.

Alcance del presente “Aviso de Privacidad”.

El presente “Aviso de privacidad”, es aplicable para toda la información, incluyendo la de carácter personal recopilada por ACTITUS, tanto en el sitio web: https://www.actitusretto.com, así como toda aquella información de terceros con los que ACTITUS celebre o vaya a celebrar relaciones comerciales de cualquier naturaleza, en donde se involucre la transferencia de datos personales para el debido cumplimiento de las obligaciones que deriven de tales relaciones comerciales. En este sentido, al momento de leer el presente “Aviso de Privacidad” usted otorga su consentimiento a ACTITUS para recopilar y utilizar lícitamente sus datos personales para los fines que más adelante se expresan.

Se reitera que, dentro del sitio web https://www.actitusretto.com, no se recaban datos personales de carácter sensible; no obstante, si ACTITUS requiere el uso y tratamiento de datos personales sensibles, obtendrá el consentimiento expreso y por escrito de su titular, informándole al respecto de las finalidades de uso de dichos datos, así como su destino y medios para oponerse a su uso. 

Para la recopilación y tratamiento de datos personales, ACTITUS se compromete y obliga a observar y cumplir con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad; así como todos los principios y disposiciones establecidas por la legislación nacional e internacional en materia de protección de datos personales.

Los cambios al presente “Aviso de Privacidad” serán publicados en las siguientes páginas web: https://actitusretto.mx/, https://actitusretto.com y https://actitus.mx/.

Finalidades del tratamiento de datos personales.

Los datos personales puestos a disposición de ACTITUS, podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

1. Finalidades Principales.

• Permitir a ACTITUS proveer los servicios y/o productos que presta y comercializa, los cuales han sido contratados y/o adquiridos por el titular de los datos personales.
• Proveer la información necesaria para que ACTITUS realice favorablemente la prestación de sus servicios y/o comercialización de sus productos, ya sea a través de “EL PORTAL”, de forma directa o en algúno de los establecimientos físicos en donde comercializa productos o presta servicios.
• Proveer a sus clientes información relevante respecto de los servicios y/o productos contratados/adquiridos.
• Establecer comunicaciones con sus clientes para la debida prestación de los servicios prestados por ACTITUS, así como para la puesta a disposición de los productos adquiridos por sus clientes.
• Cumplir las obligaciones que ACTITUS contrae con sus clientes, aliados comerciales, proveedores, entre otros.
• Facilitar las comunicaciones entre ACTITUS y sus clientes.
• Cumplir con las solicitudes de derechos ARCO.
• Recibir pagos por virtud de la compra/contratación de los productos y/o servicios que ACTITUS comercializa/presta, así como emitir los respectivos comprobantes fiscales.

1. Finalidades Secundarias.

• Permitir que ACTITUS realice evaluaciones de calidad de sus productos y/o servicios.
• Facilitar que ACTITUS comparta información promocional sobre sus productos y servicios.
• Posibilitar que ACTITUS informe sobre los cambios relacionados con los productos y servicios contratados por sus clientes.

 

En caso que el titular de los datos personales, no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá comunicarse con ACTITUS a cualquiera de los medios de contacto antes descritos. No obstante, se recomenienda el envío de un correo electrónico dirigido al responsable de la oficina de privacidad de ACTITUS que se intitule bajo el siguiente asunto: “Oposición al uso de datos personales para finalidades secundarias”.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades, no podrá ser un motivo para que ACTITUS niegue los servicios y productos contratados/adquiridos por el titular.

 

Datos personales que se obtienen.

Para la realización de las finalidades anteriormente señaladas, ACTITUS requiere de múltiples datos personales, dentro de los cuales se destacan los siguientes:

Datos de identificación: Nombre, domicilio, teléfono (sin disntinción entre teléfono de oficina, casa o móvil), correo electrónico, RFC, edad y sexo. Estos datos personales son los recabados mediante “EL PORTAL”.

Datos patrimoniales: Cuentas bancarias, cuenta CLABE y banco para que sean efectuados pagos a su favor, o bien para un posible reembolso.

Datos nutricionales y actividad física: Peso, hábitos alimenticios, actividades deportivas regulares y eventuales, tallas, estatura, suplementación alimenticia ingerida, expectativas físicas, estéticas y deportivas, padecimientos crónicos y enfermedades.

Todos los datos que, a la luz de la legislación en materia de protección de datos, constituyan datos personables sensibles, serán tratados en estricto apego a dicha legislación, mediando para su obtención y tratamiento, el consentimiento expreso y por escrito del titular de los datos.

Limitación del uso y divulgación de sus datos personales.

El uso de datos personales que ACTITUS realice, se ajustará a los objetivos acordados con sus clientes, proveedores o personas que por cualquier circunstancia pongan datos personales a su disposición.

No obstante lo anterior, cuando el tratamiento de datos personales no se refiera a aquellos necesarios para cumplir con las obligaciones legales que ACTITUS ha asumido con usted, le será posible solicitar expresamente a ACTITUS que se abstenga a continuar usando sus datos personales (mediante el ejercicio del derecho de oposición). La solicitud en cuestión podrá realizarse electrónicamente mediante el correo electrónico señalado en el presente aviso de privacidad jorge@rrm-co.com, o también mediante la solicitud física (en papel) a nuestra oficina de privacidad, ubicada en: la calle Alfonso Toro 1161, Colonia Sector Popular, Iztapalapa, 09060, Ciudad de México.

El tratamiento que ACTITUS ejercerá sobre sus datos personales será el que resulte necesario, correcto y relevante para las finalidades previstas en el presente “Aviso de Privacidad”.

Medios para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (mejor conocidos por doctrina en materia de derechos personales como “derechos ARCO”).

Conforme a la legislación nacional en materia de datos personales, usted tiene la facultad de ejercer sus derechos ARCO, mismos derechos que para su pronta referencia se describen a continuación:

• Derecho de Acceso:Derecho del titular a solicitar a ACTITUS que le informe si en su base de datos cuenta con información relativa a sus derechos personales.
• Derecho de Rectificación:Derecho del titular a solicitar a ACTITUS la corrección de los datos personales que posee en su base de datos, siempre y cuando dichos datos sean incorrectos, imprecisos, incompletos o están desactualizados.
• Derecho de Cancelación:Derecho del titular de solicitar a ACTITUS la cancelación de sus datos personales que posee en sus bases de datos.
• Derecho de Oposición:Derecho del titular para solicitar a ACTITUS se abstenga a continuar usando o tratando sus datos personales de forma total o parcial (para determinadas circunstancias o finalidades).

 

En atención a lo expuesto, usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que ACTITUS posee y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

En caso que usted desee hacer efectivos sus derechos ARCO, podrá hacerlo dirigiendo un correo electrónico a la persona que para tal efecto ACTITUS ha designado através del correo electrónico jorge@rrm-co.com, o también mediante la solicitud física (en papel) a nuestra oficina de privacidad, ubicada en: la calle Alfonso Toro 1161, Colonia Sector Popular, Iztapalapa, 09060, Ciudad de México.

Una vez que ACTITUS reciba la solicitud respectiva, procederá a atender la petición en un plazo máximo de 20 (veinte) días contados a partir de la fecha de solicitud, y se le informará sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico y/o domicilio que al efecto se exprese en la solicitud.

Se recomienda que el titular de los datos personales y/o su representante legal, acompañe a su solicitud de derechos ARCO, su nombre completo, domicilio y correo electrónico. Es posible que una vez recibida la solicitud de derechos ARCO, una persona representante de ACTITUS de seguimiento a dicha solciitud.

Transferencia de datos personales.

En lo general, ACTITUS no realiza transferencias de datos personales; sin embargo, excepcionalmente y a efecto que ACTITUS desarrolle las actividades comerciales y promocionales que usted ha contratado, es posible que sus datos personales sean transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a ACTITUS, principalmente en los casos en que ACTITUS requiera el apoyo de terceras partes para que realicen ciertas tareas a su nombre, las cuales estarán relacionadas con las actividades comerciales contratadas.

En este sentido, ACTITUS se compromete a no transferir sus datos personales sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos en la legislación aplicable, así como a realizar esta transferencia en los términos establecidos por la legislación en materia de protección de datos personales.

Asimismo, ACTITUS exigirá a los sujetos que reciban datos personales, el cumplimiento puntual de las disposiciones en materia de protección de datos, así como la protección, clasificación y debido manejo de los datos personales transferidos por parte de ACTITUS.

El titular, puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado a ACTITUS para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico jorge@rrm-co.com, o también mediante la solicitud física (en papel) a nuestra oficina de privacidad, ubicada en: la calle Alfonso Toro 1161, Colonia Sector Popular, Iztapalapa, 09060, Ciudad de México.

Modificaciones al “Aviso de Privacidad”.

ACTITUS se reserva el derecho a realizar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de sus servicios o provisión de sus productos.

Las modificaciones y/o actualizaciones al “Aviso de Privacidad” serán notificadas al público a través de las siguientes páginas web: https://actitusretto.mx/, https://actitusretto.com y https://actitus.mx/.

Para cualquier duda en relación con el presente “Aviso de privacidad”, favor de comunicarse con la oficina de privacidad de ACTITUS.

Uso de cookies y web beacons.

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que pueden ser utilizadas para monitorear (i) el comportamiento de un visitante, (ii) la información almacenada sobre la dirección IP del usuario, (iii) la duración del tiempo de interacción en dicha página, (iv) el tipo de navegador utilizado, entre otros.

En virtud de lo anterior, es propio mencionar que ACTITUS utiliza cookies y otras tecnologías de identificación en sus sitios web, aplicaciones móviles, comunicaciones electrónicas, anuncios y demás servicios en línea. Mediante dichas cookies ACTITUS recopila datos personales para autentificación y configuración de usuarios, análisis de tráfico en su sitio web y aplicaciones móviles, tendencias y en general para poder comprender el comportamiento e intereses de los usuarios y personas que interactúan con los servicios y productos de ACTITUS.

El titular tiene la facultad de impedir que ACTITUS utilice cookies, para lo cual es altamente probable que se afecte la funcionalidad de sus servicios y productos.

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies del navegador. Para ello, siga las instrucciones proporcionadas por su navegador que normalmente se encuentran dentro del menú “Ayuda” o “Preferencias”.

Quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales.

Si usted considera que sus derechos de protección de datos personales han sido lesionados por alguna conducta imputable a ACTITUS, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI. Para mayor información visite http://inicio.ifai.org.mx/SitePages/ifai.aspx.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: DICIEMBRE DE 2021.